Servicevilkår

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 27. april 2026

Velkommen til Shampony. Her finder du betingelserne for køb på vores webshop.

1. Generelt

Shampony sælger plejeprodukter til heste. Når du afgiver en ordre, bekræfter du, at du er fyldt 18 år eller har samtykke fra din værge.

Vi kan opdatere handelsbetingelserne. De betingelser, der gælder for dit køb, er dem, du får oplyst, når du afgiver ordren.

2. Produkter og anvendelse

Vores produkter er udviklet til pleje af heste og skal bruges efter anvisningerne på produktet. De er ikke veterinærlægemidler, og oplysninger på webshoppen erstatter ikke rådgivning, diagnose eller behandling fra en dyrlæge.

Heste kan reagere forskelligt på plejeprodukter. Vi anbefaler, at du prøver et nyt produkt på et lille område først og holder øje med eventuelle reaktioner. Stop brugen, hvis der opstår irritation.

3. Ordrer

Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse. Hvis der opstår problemer med din ordre, for eksempel fordi en vare er udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Ved en åbenlys prisfejl afhænger dine rettigheder af, om du vidste eller burde have vidst, at prisen var forkert. Vi kontakter dig, hvis vi opdager en sådan fejl.

4. Priser

Priserne vises i den valuta, der fremgår af webshoppen ved købet, og er inklusive moms, medmindre andet tydeligt er angivet. Den samlede pris, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, vises, inden du gennemfører bestillingen.

Vi kan ændre priserne på webshoppen. Prisændringer påvirker ikke allerede indgåede køb.

5. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Betalingen håndteres via webshoppens betalingsudbydere. Shampony opbevarer ikke dine kortoplysninger.

6. Levering

Du finder oplysninger om leveringsmetoder og forventede leveringstider i vores leveringspolitik. Leveringsomkostningerne vises, inden du gennemfører bestillingen.

7. Fortrydelse og reklamation

Du finder praktiske oplysninger om fortrydelse og returnering i vores retur- og refusionspolitik. Dine lovbestemte rettigheder gælder uanset, hvad der står i vores politikker. Ved køb på nettet har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret.

8. Ansvar

Produkterne er beregnet til almindelig pleje af hestens hud og pels. Brug dem efter anvisningerne, og kontakt en dyrlæge ved mistanke om sygdom eller vedvarende hudproblemer.

Shampony er ansvarlig i det omfang, der følger af gældende lovgivning. Disse betingelser begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

9. Indhold og rettigheder

Tekster, billeder og andet indhold på webshoppen tilhører Shampony eller anvendes med tilladelse. Indholdet må ikke kopieres eller bruges erhvervsmæssigt uden tilladelse.

10. Personoplysninger

Du kan læse om vores behandling af personoplysninger i vores persondatapolitik.

11. Lovvalg

Køb hos Shampony er underlagt dansk ret med respekt for de ufravigelige forbrugerrettigheder, der måtte gælde for dig.

12. Kontakt

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os:

Shampony
E-mail: kontakt@shampony.dk
Webshop: shampony.dk

Vi mener, at god hestepleje skal være enkel, ærlig og fungere i virkeligheden. Det samme stræber vi efter i måden, vi driver Shampony på.